Nos engagements

Des tarifs clairs, précis et sans surprise

Sur notre site ou dans notre magazine, nous vous indiquons des tarifs « À partir de…».  Il s'agit de prix les plus bas soit de par leur niveau d'hebergement, soit de par la saisonnalité ou bien encore par la repartition des personnes dans un véhicule (dans le cadre d'un autotour par exemple).

Comme nous souhaitons vous communiquer des prix toujours actualisés et au plus juste de la réalité tarifaire, nos prix sont toujours actualisés dans l'instant. Aussi, pour connaître le prix juste et exact de votre voyage, contactez-nous ou à remplirsseznotre formulaire de contact  nous vous répondrons sous 24 heures.

Dans ce même esprit de limpidité, sous saurez évidement tout ce que nos prix comprennent...et ne comprennent pas !

Chez Island Tours nous n'appliquons pas de frais de dossiers.

Evidement, vos appels ne sont pas surtaxés.

Des voyages sur mesure

Vous souhaitez visiter l’Islande, le Groenland ou les Îles Féroé seul, à deux, en famille, entre amis ? Vous faites partie d’une association, d’un collectif ?

Nous pouvons vous proposer des prestations sur-mesure  puisque nous créons nous-mêmes nos voyages en faisant appel aux meilleurs guides et hébergements.

Les nombreuses possibilités d’accueil, de transports, d’activités, de guides spécialisés, permettent de proposer mille et une choses à faire ou à voir.

Vous conseiller sur l’itinéraire et veiller à ce que vos étapes soient calibrées en fonction des zones d’intérêt, de l’état d’ouverture des routes ou tout simplement de votre sensibilité, fait partie de notre démarche au quotidien.

La connaissance, c'est le coeur même de notre métier !

Des assurances fiables

Pour TOUS les voyageurs inscrits sur TOUTES nos destinations, nous avons souscrit un contrat global d’ASSISTANCE RAPATRIEMENT. Celui-ci inclut les frais de recherche et de sauvetage qui ne sont que très rarement compris dans les contrats émis par les banques. C’est pour vous un gage de sécurité.

Conformément à la Loi Française, Island Tours vous propose de souscrire l’assurance voyage la plus complète qui soit : L’ASSURANCE MULTIRISQUE PREMIUM.

A la différence des assurances de cartes bancaires, cette assurance annulation - bagages - interruption de séjour couvre la totalité des risques d’annulation de votre voyage. Pour raison médicale, bien entendu, mais aussi pour toutes les raisons indépendantes de votre volonté, catastrophes naturelles comprises, qui vous obligeraient à annuler votre voyage.

Un voyage en Islande, au Groenland ou aux Îles Féroé est un investissement plaisir mais aussi financier. Nous vous recommandons fortement de souscrire à cette assurance.

Des garanties professionnelles reconnues

Dans le respect de la Loi Française, ISLAND TOURS, marque de la SARL BOREALIS, est immatriculée au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours sous le numéro IM075100332.

Nous sommes adhérent à L’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST). C'est par cette adhésion que nous vous apportons la certitude que tous vos règlements pour réaliser votre voyage sont garantis.

Par ailleurs, ISLAND TOURS est membre actif de la Chambre de Commerce Franco-Islandaise et adhérents à l'Association France-Islande.

Naturellement, nous avons obtenu la "Certification de Tour Opérateur Spécialiste de l'Islande" délivré par l'Office de Tourisme d'Islande.

Des documents de voyages complets

Dès votre inscription, nous vous remettons une série d’outils pour partir bien préparé. En fonction des voyages et de votre destination, il peut s’agir de fiches techniques, de guides, de cartes topographiquse, d’itinéraires détaillés,...

Nous avons conscience qu'un voyage bien organisé est important mais connaitre parfaitement les composantes de son voyage longtemps à l'avance, c'est primordial.

Il n'est pas concevable que vous découvriez vos documents de voyage l'avant-veille, voire-même le jour de votre arrivée à votre descente d'avion !

Une présence avant, pendant et après le voyage

A tout moment vous pouvez nous contacter par téléphone, par courrier, par email ou bien nous rencontrer dans notre agence parisienne.

Lorsque vous êtes en Islande, aux Féroé ou au Groenland,  vous disposez de toutes les coordonnées de nos contacts. Un numéro d’appel d’urgence en français est à votre disposition.

A votre retour, nous vous faisons parvenir un questionnaire qui permet de connaître vos impressions et d’améliorer constamment la qualité de nos voyages. Ce questionnaire est émis par avis-verifies.com, En collectant vos avis par ce tiers de confiance réputé pour sa loyauté et son idépendance, nous progressons en pleine transparence. 

C'est primordial !

Agir ensemble pour la nature

En vous proposant de consulter nos voyages et informations sur notre site, en vous faisant parvenir au maximum nos documents par voie numérique, nous réduisons considérablement l’utilisation du papier.

Quant à celui utilisé pour notre magazine, il est issu d’une filière de plantations raisonnées. Notre imprimeur a été séléctionné car ilrespecte la charte  Imprim'Vert®, certifiant une action respectueuse de l’environnement.